Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
1. Responsable du traitement
MFTEL, agence digitale, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs de notre site et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de communication : contenu des messages envoyés via nos formulaires
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de devis
- Gérer notre relation commerciale
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat pour la gestion de nos prestations
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect d'obligations légales pour la conservation de certaines données
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus. En règle générale :
- Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil CRM, service d'emailing) qui agissent pour notre compte et selon nos instructions. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : rgpd@mftel.fr
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
MFTEL
Email : rgpd@mftel.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable.