Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-06-01

1. Qui nous sommes

MFTEL Agency (« MFTEL », « nous », « notre ») propose des services de SEO, GEO, développement web, automatisation IA, chatbots/callbots et stratégie digitale. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

2. Ce que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre site et à la fourniture de nos services.

Informations que vous fournissez

• Nom et nom d’entreprise
• Adresse e-mail et téléphone/WhatsApp
• URL du site et détails de projet partagés via formulaires ou messages
• Toute information incluse dans une demande d’audit gratuit ou un message de contact

Informations techniques

• Adresse IP et localisation approximative
• Informations navigateur/appareil
• Pages visitées, page de provenance et événements d’interaction
• Journaux de diagnostic et données de sécurité

3. Comment nous utilisons les informations

Nous traitons les données pour :

• Répondre aux demandes et planifier des appels
• Livrer audits, propositions et services
• Améliorer la performance, la sécurité et l’expérience du site
• Analyser la performance marketing et la demande
• Envoyer des communications liées aux services
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Bases légales

Selon votre localisation, nous nous appuyons sur : consentement, exécution d’un contrat, intérêts légitimes (amélioration des services et sécurité) ou obligations légales.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec des hébergeurs, outils d’analyse et de communication, prestataires de paiement (le cas échéant) et autorités légales si la loi l’exige.

6. Conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites, y compris la prestation, le support, les obligations légales et la résolution de litiges.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Aucun système en ligne n’est totalement infaillible, mais nous améliorons continuellement nos pratiques.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement, ainsi qu’à la portabilité.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

9. Cookies et traçage

Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement du site, mesurer le trafic et optimiser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences dans votre navigateur et via nos contrôles de cookies.

10. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de votre pays, nous appliquons les garanties appropriées prévues par la loi applicable.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les changements importants seront reflétés par la date de « Dernière mise à jour ».

12. Contact

Pour toute question : MFTEL Agency — Email : contact@mftel.agency — Téléphone : +1 480 716 9639